Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Terakhir diperbarui: 10 November 2026

Selamat datang di PPOB Central (dikelola oleh Yusron Ali). Harap membaca Syarat & Ketentuan ini dengan seksama sebelum melakukan transaksi atau menggunakan layanan kami. Dengan mengakses situs web ini dan melakukan pembelian, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini.

1. Definisi & Ketentuan Umum

Platform: Mengacu pada situs web resmi PPOB Central beserta seluruh modul aplikasi pendukungnya.
Pengguna / Pembeli: Setiap individu atau badan yang mengakses situs web dan/atau melakukan transaksi pembelian produk digital di platform.
Produk Digital: Layanan telekomunikasi (pulsa, data), token listrik PLN prabayar, saldo uang elektronik, voucher game, dan pembayaran tagihan pascabayar yang disediakan melalui perantara server pihak ketiga berlisensi resmi.
Payment Gateway: Penyedia jasa pembayaran (PJP) berlisensi Bank Indonesia (termasuk Duitku) yang digunakan untuk memproses pembayaran secara otomatis melalui kanal QRIS, Virtual Account, dan E-Wallet.

2. Prosedur Pemesanan & Pembayaran

Pembeli wajib memastikan Nomor Handphone, ID Pelanggan PLN, User ID Game, atau Nomor Rekening Tujuan yang dimasukkan telah benar sebelum melanjutkan ke pembayaran.
Harga produk tercantum secara jelas dalam mata uang Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti penyesuaian tarif dari operator resmi terkait.
Pembeli wajib membayar tepat sesuai dengan jumlah nominal yang tertera pada faktur/invoice (termasuk biaya admin atau kode unik jika ada) sebelum batas waktu kedaluwarsa (15 menit untuk QRIS).
Pembayaran yang diterima di luar batas waktu invoice atau dengan nominal yang tidak sesuai berisiko tidak terverifikasi otomatis oleh sistem.

3. Tanggung Jawab Pengguna & Kebijakan Anti-Fraud

Dalam rangka mematuhi peraturan perundang-undangan dan ketentuan Bank Indonesia (APU-PPT):

Pengguna dilarang keras memanfaatkan sistem pembayaran atau layanan PPOB Central untuk tujuan pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan, transaksi barang/jasa terlarang, transaksi judi online, atau aktivitas melawan hukum lainnya di wilayah Republik Indonesia.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan keamanan perangkat yang digunakan untuk bertransaksi.
PPOB Central berhak membatalkan transaksi, membekukan akun, atau menolak layanan apabila ditemukan indikasi transaksi mencurigakan atau pelanggaran hukum, serta meneruskan bukti terkait kepada aparat penegak hukum yang berwenang.

4. Batasan Tanggung Jawab & Force Majeure

Kesalahan Input Pengguna: PPOB Central tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan penulisan nomor handphone tujuan, ID pelanggan, atau nomor tujuan lainnya yang diinput oleh Pembeli. Transaksi yang telah dinyatakan sukses oleh pihak operator tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali.
Gangguan Jaringan Operator: Keterlambatan atau kegagalan pengiriman produk yang disebabkan oleh pemeliharaan jaringan (maintenance), gangguan masal operator seluler, atau server PLN pusat berada di luar kendali langsung kami. Sistem kami secara otomatis mengupayakan rute failover atau pengembalian dana 100% jika transaksi gagal permanen.

5. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat dengan menghubungi layanan pelanggan resmi kami.

6. Perubahan Ketentuan

PPOB Central berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan regulasi terbaru atau peningkatan layanan. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini.